MOMONGAアンケートサービス FAQ

ご利用に関する注意事項

バックアップからの復元

iTunesにてバックアップよりアプリケーションを復元する場合、異なるiPadのバックアップを復元しないでください。また、1つのバックアップを複数のiPadへ復元しないでください。トラブルの原因となります。

フラウザの戻るボタン

パソコンで Web アンケートフォームをご利用になる場合、ブラウザの戻るボタンでページを再表示させた場合、処理がエラーとなる場合が御座います。

アカウント作成

アカウントはどのように作成すればいいのですか?

アカウントの作成方法はこちらのページにてご案内しています。
アカウント作成には「Flash Player」プラグインがインストールされたWebブラウザが必要になります。
iPadやスマートフォンからはアカウント作成はできません。

アンケート作成

アンケートはどのように作成すればいいのですか?

アンケートの作成はiPadアプリから行うことはできません。アンケートの作成にはパソコンとインターネットに接続できる環境が必要です。

アンケートサービスのアカウント(無料)を取得し、アンケート管理画面よりアンケートの作成を行ってください。

アンケートの作り方はこちらからご確認いただけます。

Flash Playerの設定

アンケート作成画面にログインできません

Flash Player」がインストールされているにも関わらず、アンケート作成画面にログイン出来ない場合、以下の手順でご確認をお願い致します。

 

手順1:アンケートログイン画面にて右クリックをし、"設定..."という項目をクリックします。(画像で確認する

手順2:"設定..."をクリックすると、画面中央に小窓が現れます。
    ローカルストレージの保存容量(スライドバー右側の数字)が0KBになっていると、ログインが作動しません。
    また、"今後表示しない"という箇所のチェックを外してください。(画像で確認する

手順3:一度ブラウザを閉じ、再度ログイン画面へアクセスします。

 

以上の手順をお試し頂いてもログインできない場合は、サポートセンターまでお問合せ下さい。

(お問合せの際は、ご利用OS、ブラウザの情報をご用意下さい)

導入について

評価版の提供は行っていますか?

アンケートの基本機能は無料のフリーアンケートプランにてご利用いただくことができますので、無料アカウントを作成してご利用ください。フル機能の評価版についても、レビューのご投稿を頂く事を条件に一ヶ月を限度にお受けしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

セキュリティについて

個人情報の取得は可能ですか?

クローズドアンケートプランのみ個人情報の取得を許可しています。その他のプランにてご利用の場合は、個人情報の取得は絶対に行わないでください。

ネットワーク上の安全対策は?

MOMONGA アンケートはご利用料金プランに関わらず SSL による暗号化通信が可能となっています。

保管されている個人情報の保護対策は?

クローズドアンケートプランで取得された個人情報は暗号化の上でデータベースに保管しております。